1. Collecte de données
Nous collectons des informations personnelles (nom, email, adresse) uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client. Ces données sont traitées de manière sécurisée.
2. Bases juridiques du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :
- Nécessité contractuelle : pour traiter vos commandes.
- Consentement : pour l'envoi de communications marketing.
- Obligation légale : pour se conformer aux exigences réglementaires.
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter les commandes et paiements.
- Envoyer des communications liées à la commande ou, avec votre consentement, des offres promotionnelles.
4. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec des tiers pour des finalités spécifiques :
- Plateformes de paiement : pour valider vos transactions.
- Partenaires logistiques : pour la gestion des livraisons.
5. Conservation des données
Les durées de conservation des données varient selon leur usage :
- Données relatives aux commandes : conservées pendant 5 ans conformément à la loi.
- Données marketing : conservées jusqu’à 3 ans après votre dernier contact.
- Cookies : leur durée de conservation varie selon leur type, comme précisé dans notre politique de cookies.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
7. Gestion des cookies
Les cookies utilisés sur le site analysent la navigation et améliorent les services proposés. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Transferts internationaux de données
Vos données peuvent être transférées hors de l'Union européenne, notamment au Canada, où est basé Shopify, notre hébergeur. Ces transferts sont encadrés par des garanties légales, telles que des clauses contractuelles types conformes au RGPD.
